Блог

yulstor

Леся Карнаух на міжнародній конференції: ДПС змінює філософію роботи – від тотального контролю до якісного сервісу

01.06.2026 11:23

Коли країна живе в умовах повномасштабної війни, головне завдання державних інституцій – забезпечити безперервну та стабільну роботу. З перших днів російського вторгнення це стало першочерговим завданням і для податкової служби. Про це розповіла в. о. Голови ДПС Леся Карнаух під час міжнародної конференції, організованої МВФ та Незалежним управлінням державних доходів Греції.
«Важливо було не просто зберегти адміністрування податків, а гарантувати, щоб держава продовжувала функціонувати, бізнес – працювати, і кожен платник отримував послуги», – підкреслила Леся Карнаух.
За її словами, першим етапом стала стабілізація системи.
«Попри всі виклики ми забезпечили безперервну роботу податкової системи, доступність послуг для платників по всій країні, цілодобову роботу електронних сервісів. Це стало основою для подальших трансформацій та змін, які ми проводимо сьогодні», – розповіла очільниця ДПС.
Було детально проаналізовано, що сьогодні потрібно, щоб платник сприймав податкову не як контролюючий орган, а як надійного партнера та надавача якісних та сучасних послуг. Проблем, на які звертав увагу бізнес, було чимало: блокування податкових накладних, постійні перевірки, дублювання процесів, надмірне адміністративне навантаження тощо.
Сьогодні ДПС взаємодіє не лише з близько 3,5 млн суб’єктами господарювання, а й громадянами.
«Такий масштаб вимагає нової якості управління, нової логіки адміністрування. Ключове тут – сервісність, аналітика та цифрова взаємодія з платником», – акцентувала Леся Карнаух.
Вона також відзначила, що за останні 1,5 року якісно змінено філософію роботи ДПС і продовжується реалізовуватися зміни:
- замість тотального контролю – ризик-орієнтований підхід
- автоматизація процесів
- розвиток податкових сервісів
- розвиток єдиної цифрової системи
- превенція порушень та допомога платнику.
За словами очільниці ДПС, всі зміни відбуваються в межах Національної стратегії доходів до 2030 року. Щоб сучасна податкова асоціювалася з чіткими правилами, якісним сервісом та цифровізацією процесів, не втрачаючи при цьому своєї основної функції адміністрування податків.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Безбар’єрність послуг: для оновлення персональних даних в ДРФО громадяни можуть подати заяву онлайн

29.05.2026 15:52

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує.
Громадяни, які змінили особисті дані (прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання тощо), зобов’язані повідомити про це податкові органи протягом одного місяця.
Оновити персональні дані зручно та без черг можна через Електронний кабінет.
Подати заяву онлайн можна на підставі таких документів:
- для громадян України: паспорт (книжечка або ID-картка).
- для дітей (до 14 років): свідоцтво про народження.
- для іноземців: посвідка на тимчасове або постійне проживання в Україні у формі ID-картки.
Для цього необхідно в Електронному кабінеті:
1. Оберати режим «ЕК для громадян» пункт «Заява про внесення змін до ДРФО (5ДР)».
2. Заповнити дані:
- вказати РНОКПП та актуальну особисту інформацію (прізвище, ім’я, по батькові і т.п.);
- якщо відбулася зміна ПІБ, обов’язково вказуються попередні дані;
- заповнюються відомості про місце народження та актуальну адресу задекларованого (зареєстрованого) місця проживання (перебування). Для внутрішньо переміщених осіб (ВПО) передбачено спеціальне поле для внесення даних про зареєстроване місце проживання відповідно до довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.
3. Документи: вказуються реквізити документа, що посвідчує особу (серія, номер, дата видачі).
4. Вибір ЦОПа: обирається зручний для платника Центр обслуговування платників, де можна отримати готову картку платника податків.
До заяви додаються: скановані копії документів – є обов'язковою умовою для подання заяви. Копії мають бути у форматі PDF або у вигляді зображень:
- для паспортів-книжечок – усі заповнені сторінки (1–6 та реєстрація).
- для ID-карток – обидва боки та витяг про місце проживання.
- при зміні прізвища, імені, по батькові – свідоцтво про шлюб, розірвання шлюбу або про зміну імені;
- у разі внесення змін стосовно малолітніх осіб (до 14 років) – свідоцтво про народження дитини та документ, що посвідчує особу одного з батьків (усиновителя чи опікуна), витяг про місце проживання, документ, що підтверджує зміну ПІБ дитини (у разі наявності такої зміни).
Після заповнення натисніть «Зберегти», підпишіть документ за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) та відправте до ДПС. Система автоматично перевірить правильність заповнення полів перед відправкою.
Детальніше – за посиланням https://tax.gov.ua/data/material/000/679/803602/Podannya_Zayavi_pro_vnesennya_zm_n_do_Derzhavnogo_re_stru_f_zichnih_os_b.pdf
Довідково:
Податковий кодекс України
наказ Міністерства фінансів України від 29.09.2017 № 822, яким затверджено Положення про реєстрацію фізичних осіб у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (із змінами).

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Без бар’єрів у спілкуванні: у ЦОПах та Офісах податкових консультантів працює сервіс перекладу жестовою мовою

29.05.2026 15:50

У Центрах обслуговування платників та Офісах податкових консультантів ДПС діє сервіс перекладу жестовою мовою, який допомагає людям з порушеннями слуху отримувати податкові послуги та консультації без бар’єрів і зайвих складнощів.
Під час звернення до ЦОП або Офісів податкових консультантів фахівці ДПС за потреби підключають онлайн-перекладача жестової мови. Це дає можливість платникам у зручному форматі отримати консультацію, подати документи, з’ясувати питання щодо податків, звітності чи роботи електронних сервісів.
Сервіс забезпечує комфортну та зрозумілу комунікацію в режимі реального часу й допомагає зробити державні послуги доступнішими для кожного.
Безбар’єрність для ДПС – це не лише про фізичну доступність, а й про рівний доступ до інформації, послуг та якісної комунікації. Саме тому податкова служба продовжує впроваджувати інклюзивні рішення та сучасні цифрові сервіси, орієнтовані на потреби людей.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Проведено зустріч у форматі «круглого столу» з платниками податків, учасниками грантової програми «Власна справа» Роздорської се

29.05.2026 14:29

Днями за участю працівників Синельниківської ДПІ Головного управління ДПС у Дніпропетровській області та Синельниківської філії обласного центру зайнятості з метою надання практичної допомоги платникам податків, які нещодавно отримали гранти на розвиток власної справи, відбулася спільна інформаційна зустріч. Захід був спрямований на підвищення обізнаності грантоотримувачів щодо ведення підприємницької діяльності та виконання податкових зобов’язань.
Переможець грантової програми «Власна справа» отримав грант для розвитку виробництва у сфері бджільництва. Основною метою проєкту є оновлення та розвиток діючого господарства шляхом підвищення його ефективності, впровадження сучасного обладнання та створення додаткових робочих місць у прифронтовому регіоні.
Учаснику надали розгорнуту інформацію стосовно ведення обліку доходів і точності подання звітності. Наголосили на тому, що всі роботодавці мають дотримуватися законодавства про працю, своєчасно виплачувати заробітну плату найманим працівникам та сплачувати податки і збори до бюджетів.
Також повідомили про перелік адміністративних послуг, які надає Синельниківська ДПІ. Крім того, вказали адреси, режими роботи та контактні телефони ЦОПів Синельниківської ДПІ, за якими можна отримати роз’яснення з податкового законодавства.
Акцентували увагу на альтернативних шляхах отримання послуг та сервісів ДПС – через Електронний кабінет та безкоштовний мобільний застосунок «Моя податкова». Зауважили, що сучасний сервіс «Електронний кабінет» дозволяє взаємодіяти з податковою службою дистанційно, без особистих візитів до служби. А в умовах сучасних викликів функціонал Е-кабінету постійно оновлюється з урахуванням потреб платників. Окремо наголосили на можливості листування з податковою службою дистанційно через Електронний кабінет.
Увагу присутніх звернули на активне впровадження ДПС України безбар’єрних можливостей, що робить взаємодію з платниками зручною для кожного. У центрі уваги – створення умов, за яких отримати податкові послуги можуть усі громадяни, незалежно від їхніх фізичних чи цифрових можливостей.
Кожен учасник отримав корисну інформацію та відповіді на важливі запитання, які їх цікавили.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Зустріч з платниками податків, які здійснюють господарську діяльність на території Межиріцької сільської ради

28.05.2026 15:50

26 травня поточного року за зверненнями представників бізнесу с. Межиріч за участі начальника Павлоградської ДПІ Головного управління ДПС Наталії Тімоніної та начальника ЦНАП Виконавчого комітету Межиріцької сільської ради Ольги Стаднік відбулась зустріч.
Учасникам розповіли про основні аспекти Національної стратегії із створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року, запровадження нових форматів роботи у сфері надання адміністративних послуг та переваги використання електронних сервісів.
Під час заходу наголошено на значущості формування в суспільстві культури безбар’єрності, мотивації до змін і обізнаності про те, що безбар’єрність - це комфорт для кожного, незалежно від віку, стану здоров’я чи соціального статусу. Фахівці відзначили, що у Павлоградській ДПІ дотримуються принципів безбар’єрності, інформаційної відкритості та інших аспектів інклюзивного середовища у сфері оподаткування.
Наталія Тімоніна поінформувала про сервіс податкового супроводу ветеранського підприємництва. Сервіс забезпечує комплексну персональну підтримку ветеранів, які будують власну справу, на всіх етапах діяльності, а саме: надає допомогу у виборі системи оподаткування, сумісно з Центром зайнятості забезпечує консультативний супровід кандидатам на участь у грантовій програмі «Власна справа» та супроводжує після отримання гранту, гарантує пояснення кожного кроку – без складної мови і бюрократії, надає підтримку також в процесі роботи бізнесу, а не тільки на етапі відкриття. В податковий супровід ветеранів входить: допомога в обранні системи оподаткування; пояснення щодо податкового обліку; допомога з оформленням податкових документів для отримання грантів; супровід після отримання гранту. Так, для ветеранів здійснюється:
• пріоритетний запис в електронну чергу,
• окрема лінія в контакт-центрі.
Ветеранська політика ДПС це: УВАГА. ПОВАГА. ДОВІРА.
Говорили про актуальні питання, які виникали у суб’єктів господарювання та їх представників.
Громадянам надані роз’яснення, що картка платника податків є документом, який безоплатно надається контролюючим органом за зверненням фізичної особи.
Усі фізичні особи – платники податків реєструються у контролюючих органах шляхом включення відомостей про них до Державного реєстру фізичних осіб – платників податків (далі - ДРФО) відповідно до Порядку реєстрації фізичних осіб у ДРФО, визначеного ст.70 Податкового кодексу України та Положенням про реєстрацію фізичних осіб у ДРФО, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 29.09.2017 № 822 (зі змінами та доповненнями), зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 25.10.2017 за № 1306/31174.
Фізична особа зобов’язана подавати до контролюючого органу відомості про зміну даних, які вносяться до облікової картки, протягом місяця з дня виникнення таких змін шляхом подання заяви за формою 5-ДР особисто або скористатися інформаційно – комунікаційною системою «Електронний кабінет» та мобільним додатком «Моя податкова».
Наталія Тімоніна нагадала, що листування з контролюючим органом здійснюється в електронній формі за умови подання платником Заяви про бажання отримувати документ через Електронний кабінет. Меню «Налаштування» приватної частини Електронного кабінету забезпечує спрощений механізм подання Заяви про бажання отримувати документи через Електронний кабінет (форма J/F13916).
Учасникам зустрічі нагадали про інформаційні ресурси Головного управління ДПС у Дніпропетровській області.
Продовжуємо комунікацію разом на спільний результат!

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Прозорість контролю, боротьба з тінню та міжнародне оподаткування: фокуси розмови із Німецько-Українською промислово-торговельно

25.05.2026 16:34

Про взаємодію податкової та бізнесу, якісні податкові сервіси, зрозумілий контроль і податкову культуру як основу партнерства говорили під час зустрічі в. о. Голови ДПС Леся Карнаух з компаніями-членами Німецько-Української промислово-торговельної палати.
Сторони детально розбирали процедури податкових перевірок та адміністративного оскарження їх результатів.
Як зазначила Леся Карнаух, бізнес хоче більш глибокого врахування специфіки діяльності та уважного розгляду заперечень до актів.
«ДПС працює над навчанням персоналу єдиним підходам оцінки фактів порушень та контролем за якістю документів, що їх підтверджують. Звісно ж, перебудовуємо систему із контролю заради контролю на ризик-орієнтовану. А ще розвиваємо процедуру податкової медіації як альтернативу вирішення спорів. Від бізнесу ж також очікуємо більшої відкритості та співпраці під час податкових перевірок», – підкреслила очільниця ДПС.
За словами Лесі Карнаух, часте питання на зустрічах із бізнес-спільнотами – боротьба із тінню. Підприємства прагнуть рівних умов на ринку. Тому ДПС активно виявляє та протидіє схемам, тісно співпрацює у цьому напрямі із БЕБ. Поняття дроблення бізнесу потребує уніфікації підходів. І ДПС уже подала свої пропозиції для законодавчого врегулювання.
Значну увагу під час розмови приділили міжнародному оподаткуванню та трансфертному ціноутворенню, зокрема автоматичному обміну податковою інформацією.
Леся Карнаух висловила слова вдячності бізнесу із іноземним капіталом за віру в Україну та наповнення бюджету.
«Інвестиції і підтримка економічної стійкості нашої держави під час війни – надзвичайно важливі», – зазначила очільниця ДПС.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Про податкову знижку за витратами на оренду житла

25.05.2026 16:33

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що за витратами 2025 року громадяни мають право по 31 грудня 2026 року (включно) скористатись правом на податкову знижку.
Звертаємо увагу, що з 01.01.2026 розширено коло платників податку на доходи фізичних осіб (ПДФО), які мають право на податкову знижку за витратами на оренду житла.
Так, до переліку осіб, які можуть скористатися податковою знижкою у зв’язку із витратами на плату за договором оренди житла (квартири або будинку), додано учасників бойових дій та осіб з інвалідністю внаслідок війни.
Тобто, до податкової знижки платник ПДФО може включити суму коштів у вигляді орендної плати за договором оренди житла (квартири, будинку), оформленим відповідно до вимог чинного законодавства, фактично сплачених платником ПДФО, який має статус внутрішньо переміщеної особи, учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни.
Платник ПДФО має право скористатися такою податковою знижкою виключно за умови, що він та/або члени його сім’ї першого ступеня споріднення:
- не мають у власності придатної для проживання житлової нерухомості, розташованої поза межами тимчасово окупованої території України;
- не отримують передбачених законодавством України бюджетних виплат для покриття витрат на проживання.
Розмір такої знижки не може перевищувати (у розрахунку на календарний рік) 30 розмірів мінімальної заробітної плати, встановленої на 01 січня звітного (податкового) року.
Податкова знижка дозволяє зменшити оподатковуваний дохід фізичної особи на суму фактично понесених витрат. Це дає змогу повернути частину сплаченого податку на доходи фізичних осіб.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Про переваги Електронного кабінету

25.05.2026 16:32

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області інформує.
Електронний кабінет (Е-кабінет) – один із ключових інструментів електронної взаємодії з податковою службою.
Е-кабінет – це сучасний електронний сервіс ДПС, спрямований на підвищення рівня зручності та ефективності комунікації з платниками податків.
Сервіс забезпечує цілодобовий доступ до податкової інформації та адміністративних послуг 24/7/365 у режимі онлайн, без необхідності особистого відвідування контролюючих органів.
Е-кабінет надає платникам широкий спектр послуг, таких як: подання звітності,реєстрація податкових та акцизних накладних, листування з податковою службою, перегляд стану розрахунків з бюджетом, отримання відомостей з реєстрів тощо.
За допомогою Е-кабінету громадяни можуть дистанційно подати заяву для реєстрації у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків або внесення змін до нього, отримати відомості про доходи, перевірити стан розрахунків з бюджетом, сплатити податки, подати Заяву про включення/виключення з Реєстру волонтерів та інше.
Важливою перевагою сервісу є можливість офіційного електронного листування з податковою службою. Це сприяє оперативному обміну інформацією та підвищенню якості обслуговування платників.
Використання Е-кабінету дозволяє оптимізувати податкові процедури та раціонально використовувати робочий час.
Е-кабінет – максимально зручний, простий і ефективний спосіб комунікації з податковою службою.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Офіс податкових консультантів – податковий простір без бар’єрів

25.05.2026 16:30

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує, що з вересня 2025 року на Дніпропетровщині працює Офіс податкових консультантів (Офіс), який запроваджено для надання платникам усних податкових консультацій.
Мета запровадження сервісу – це постійні комунікації та діалог з платниками податків, це вчасно та якісно реагувати на запити суспільства, працювати на випередження, допомагати бізнесу та громадянам у непростих умовах, підтримувати економічну стійкість та сприяти зростанню добровільної сплати податків.
Один із принципів роботи Офісу – безбар’єрність :
- інклюзивна – підтримка людей з інвалідністю та залучення їх до бізнес-середовища;
- фізична – доступність Офісу для всіх платників та супровід модератора;
- інформаційна – консультації з урахуванням індивідуальних потреб платника;
- цифрова – застосування електронних ресурсів ДПС.
Якщо необхідно розібратись у питаннях податкової сфери або отримати консультацію – зверніться до Офісу за адресою: м. Дніпро, проспект Богдана Хмельницького, буд. 25 (пн – пт з 8:30 – 17:00; сб, нд – вихідні).
Довідково: з адресами розташування Офісів податкових консультантів в областях і графіками їх роботи можна ознайомитись на вебпорталі ДПС України за посиланням https://tax.gov.ua/others/kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Національна стратегія доходів: пріоритетні напрями розвитку податкової системи

25.05.2026 16:29

Відділ комунікацій з громадськістю управління інформаційної взаємодії Головного управління ДПС у Дніпропетровській області нагадує.
Національна стратегія доходів до 2030 року (далі – НСД) визначає вектор розвитку сучасної податкової системи.
Основна мета впровадження НСД – трансформувати податкову систему в максимально зрозумілу, прозору та зручну для платників податків.
Один із ключових напрямів НСД – перехід до ефективної взаємодії з платниками, а саме: від контролю – до співпраці. При цьому, створення умов, за яких дотримання податкового законодавства стає простим і логічним – основа добровільного виконання платником своїх обов’язків.
Пріоритетні напрями розвитку податкової сфери:
- цифровізація послуг і розширення електронних сервісів;
- оптимізація податкових процедур і процесів;
- покращення комунікацій з громадянами, бізнесом і громадськістю;
- консультаційна підтримка платників.
Результат впровадження НСД – стабільна та передбачувана податкова система, як умова економічного зростання держави.

Комментарии: 0 | Оставить комментарий

Всего 4551. Предыдущая cтраница | Страница 4 из 456 | Следующая cтраница

Мой gorod.dp.ua:

Вход на gorod.dp.ua