Права потребителя

Здравствуйте, в прошлом году (2010) купил дорогую вещь графический планшет Wacom, недавно он вышел из строя, но еще на гарантии... Вот копия того, что написано на сайте поставщика: http://wacom.kiev.ua/23/wacom-16.html - Продукция Wacom, купленная у авторизованных дилеров, партнеров и в розничных сетях имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой - производителем, на протяжении которого устройство, которое вышло из строя, обменивается на новую единицу. - При покупке Продавец обязан проверить комплектность снабжения изделия в Вашем присутствии.? - Гарантия предусматривает бесплатную замену продукта на протяжении всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия соответственно требованиям изготовителя. Решение вопросов о целесообразности замены неисправного оборудования принимает Сервис-Центр Wacom. Устройство, которое вышло из строя после замены является собственностью Сервис-Центра Wacom. - Заказчик доставляет оборудование в Сервис-Центр Wacom за свой счет. - Товар принимается на гарантийное обслуживание только в полной комплектации (драйвера, документация и т.д.). - Срок диагностики гарантийной техники: от 3-х рабочих дней Мне сказали, что менять мне ничего не будут, а будут чинить... Чинить будут от недели, а не от 3-х рабочих дней как написано выше Но еще у меня есть один вопрос, так как я работаю на этом планшете и в течении недели буду терять работу, а соответственно и деньги. Мне не предоставили замены на эту неделю. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Спасибо

Кирилл, 29.1.2011 | ID: 12825 | Раздел: Права потребителя

Добрый день, Кирилл!

Вам необходимо обратиться с жалобой в Управление по защите прав потребителей. Также Вы можете в судебном порядке взыскать материальный и моральный ущерб с продавца, который нарушает условия гарантийного обслуживания.

Благодарим за интересный вопрос. Наша компания всегда готова предоставить Вам юридические услуги.

С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик
Юридическая компания «Гаранта» 788-70-20
www.garanta.com.ua

Вход на gorod.dp.ua

Юридические консультации

Темы вопросов:

О проекте :: Реклама на сайте