Если оплата была произведена официально через банковское учреждение и у Вас есть квитанция (чек и т.п.) об оплате товара, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы. Также рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Управление по защите прав потребителей.

Благодарим за интересный вопрос. Более детальную информацию Вы можете получить, воспользовавшись платной консультацией Юридической компании «Гаранта» по телефону 788-70-20 либо http://garanta.com.ua/pconsult.php  

С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик