15:07
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить. Купила товар в магазине. Он оказался некачественным. Хозяин магазина говорит, что не несет за него ответственность, что товар обмену не подлежит (это компьютерные диски). В магазине нет кассового аппарата и никаких документов, подтверждающих покупку никому не выдают. Хозяин говорит, что бороться с ним бесполезно, мол, уже пробовали. Я, конечно, понимаю, что мы живем, извините, на Украине, но, все же, как нам поступать в таких случаях? Если не боитесь, ответьте, ПОЖАЛУЙСТА. Ирина.
Ирина, 26.3.2013 | ID: 14300 | Раздел: Права потребителя
Да, компьютерные диски не подлежат обмену, НО это правило относится к качественному товару. Если товар некачественный, то продавец в любом случае обязан его заменить. Вопрос заключается в том, что у Вас нет подтверждения осуществления покупки, а также подтверждения некачественности дисков. Вероятнее всего, это контрафактная продукция и Вы можете обратиться с жалобой в управление по защите прав потребителей. По Вашей жалобе управление в обязательном порядке выйдет к продавцу с проверкой.
Благодарим за интересный вопрос. Более детальную информацию Вы можете получить, воспользовавшись платной консультацией Юридической компании «Гаранта» по телефону 788-70-20 либо http://garanta.com.ua/pconsult.php
С уважением, адвокат Ольга Викторовна Круглик
Юридическая компания «Гаранта» 056 788-70-20
Темы вопросов:
Все права защищены. Использование материалов сайта возможно только с разрешения владельца.
О проекте :: Реклама на сайте
