ПЖД информирует: куда жаловаться на кондуктора, который провозит «зайцев» и контрабанду

Работает «горячая линия» 0 800 50 31 11, позвонив на которую пассажир может пожаловаться на ненадлежащее качество обслуживания и сервис. К примеру, на некачественное постельное белье или грязь в вагоне. Также жалобы принимаются по электронной почте: [email protected].

Если пассажиры заметили, что проводник провозит безбилетных пассажиров или контрабандный товар, или на вокзале увидели перекупщиков, или в кассе кого-то обсчитали, нужно звонить по телефону 0 800 50 32 22 или писать на электронный адрес: [email protected].