В Днепродзержинске открылась единая диспетчерская служба

Расположилась она в здании бывшего Днепровского райисполкома, что на проспекте Василия Стуса (бывшем Комсомольском).

На мероприятии присутствовали представители городской власти и местные политики.

В ходе торжественной презентации ЕДДС, мэр города Андрей Белоусов и руководитель созданной диспетчерской Игорь Ильков, рассказали о целях и задачах, поставленных перед службой, а также о направлении и организации ее работы.

«Главная цель создания единой диспетчерской службы – не оставить без внимания ни одно обращение жителей. Программа разработана таким образом, что позволяет объединить информацию и составить общее представление о работе городских служб и обслуживающих компаний, выявлять нарушения в работе городского транспорта, сбои и поломки лифтового оборудования и многое другое. И, пожалуй, самое главное – это то, что служба обеспечит независимый контроль над выполнением обращений горожан. Хочу поблагодарить всех, кто принимал непосредственное участие в создании единой диспетчерской службы. Уверен, что работа службы будет эффективной и станет значительным шагом в решении городских проблем», - сказал Андрей Белоусов.

Сотрудники ЕДДС приступили к работе две недели назад, все это время служба работала в тестовом режиме. Каждый диспетчер владеет информацией о плановых или аварийных отключениях, а также номерами телефонов всех городских служб для того, чтобы при необходимости перенаправить обращение по специализации.

По словам Игоря Илькова, все заявки от жителей вносятся в компьютерную базу, и их выполнение может контролировать не только руководство городских компаний, но и диспетчера, которые звонят заявителю и проверяют, решена ли их проблема. А в будущем сами жильцы, получат доступ к базе и смогут контролировать состояние своих заявок через Интернет.

В службе работают квалифицированные специалисты, она оснащена современным оборудованием и автомобилями для оперативного устранения аварийных ситуаций.

Многоканальные номера Единой диспетчерской Днепродзержинска:
С городских телефонов 15-46;
с мобильных – 067-000-15-46 и 067-010-15-46.