Фахівців обласних ЦНАП області повчать спілкуватися

Для адміністраторів та керівників обласних центрів надання адмінпослуг готують нові тренінги з культури ділового спілкування та вільного володіння українською.

Як повідомила заступник начальника управління департаменту економічного розвитку ДніпроОДА Олена Лічманенко, тренінги стартують на початку літа.

«Ми вже знайомили фахівців ЦНАП з прийомами подолання стресу на роботі. Тепер навчимо, як уникати форс-мажорних обставин та правильно спілкуватися з клієнтами. Зокрема, консультувати їх телефоном та під час особистого прийому. І що важливо – робити це діловою українською», – розповіла Олена Лічманенко.

Проведення тренінгів ініціювала ДніпроОДА, а гроші на це виділяє Швейцарське бюро співробітництва в Україні.

Перший тренінг – з культури ділового спілкування – стартує у червні. Другий – з вільного володіння українською – у липні. Планується, що курси пройдуть усі 300 адміністраторів та керівників ЦНАП Дніпропетровщини.

Заняття проходитимуть у Дніпрі. Тривалість одного тренінгу – два дні.