Как привлечь клиентов в маникюрный салон: готовое решение от Big Data

Салон красоты – один из самых популярных офлайн-бизнесов. В первую очередь потому, что порог входа в него очень небольшой и обычно свое дело начинает мастер с минимальным набором инструментов, небольшим арендованным кабинетом и базой постоянных клиентов.

Но когда бизнес превращается в полноценный салон, появляются наемные мастера, увеличивается площадь – начинает сильнее чувствоваться конкуренция. За каждого нового клиента приходится бороться, поскольку аналогичные услуги обычно предлагают десятки похожих салонов в районе. В этом материале мы поговорим о том, как привлечь клиентов в маникюрный салон грамотно и без крутых вложений в рекламу.

Что может стать источником новых клиентов

В ногтевом сервисе огромное значение имеет личная рекомендация, иначе говоря, “сарафанное радио”. Если клиенту понравятся атмосфера в салоне и разумное соотношение цены и качества оказанной услуги, он обязательно расскажет (и, конечно, покажет!) об этом в своем кругу.

Кроме “сарафанного радио”, клиентов привлекают с помощью скидок, уникальных акций и спецпредложений. Грамотный оффер обязательно имеет приличный процент заинтересованности - люди идут в салон тестировать услуги.

Но как со старта сформировать многотысячную целевую аудиторию, которой хочется донести месседж? Попробуйте воспользоваться сервисом Big Data от Киевстар.

Чем поможет Big Data

По словам специалистов Киевстар, к которым мы обратились за комментарием, компания регулярно анализирует телеком-данные о своих абонентах: привычки потребления телекоммуникационных услуг. На основе этого потенциальные клиенты сегментируются по ряду критериев:

• пол и возраст;
• наличие детей;
• интересы;
• поведение в интернете;
• геолокация.

Опираясь на эти данные, Киевстар предлагает бизнесу несколько аналитических продуктов:

• портрет идеального клиента. Нужен, чтобы сделать предложения релевантными и интересными для конкретного пользователя;
• Look-alike аудитория. Инструмент поиска новых клиентов, которые по ключевым параметрам похожи на существующих;
• составление Heatmap. Эффективный инструмент геомаркетинга, позволяющий оценить число потенциальных заказчиков услуги на конкретной территории, изучить конкурентов, спрогнозировать прибыль.

ВАЖНО: Киевстар придерживается законов Украины «Об информации» и «О защите персональных данных», и не передает персональные данные абонентов третьим лицам.

Бизнес получает только агрегированную обезличенную информацию о клиентах в виде отчетов, дэшбордов и рекомендаций.

Чтобы донести рекламные предложения до новых перспективных клиентов, Киевстар предлагает услугу “Промо-рассылка”.

С ее помощью можно отправить релевантное SMS конкретно тем, кто максимально заинтересован, поскольку по многим критериям составляет вашу ЦА.

Анализируйте рынок и проводите эффективную коммуникацию с целевой аудиторией вместе с Киевстар. Удачной работы!