Підсумки найважчої зими на Дніпропетровщині: 3 місяці відключення за графіками та 2 тижні екстрених

Найважчий осінньо-зимовий період за всю історію України завершився.

Про основні підсумки осінньо-зимового періоду 2022-23 розповів генеральний директор ДТЕК Андрій Терещук.

Енегетики підготували Дніпропетровщину до зими, відремонтувавши понад 730 енергооб’єктів та 118 кілометрів ліній;

- ліквідували понад 5,5 тисяч аварій, 1 тисяча з них – внаслідок ворожих обстрілів;

- відновили електропостачання для 717 тисяч родин області.

Над забезпеченням надійної роботи електромереж щомісяця працювали 322 бригади енергетиків.

Через ракетні обстріли на Дніпропетровщині протягом опалювального сезону 12 разів відбувалися екстрені відключення світла та утворився дефіцит електричної потужності.

Енегетики створили графіки погодинних відключень. Це дозволило врятувати енергосистему країни та недопустити більш масштабні руйнування і блекаути. Такі графіки стабілізаційних відключень застосовувались в Дніпропетровській області 98 днів.

Через війну та відключення світла збільшилась кількість звернень до компанії:

- телефонних дзвінків надійшло 1,5 мільйона. У цей же період роком раніше було 600 тисяч дзвінків. Щоб обробити таку кількість звернень, ми збільшили кількість фахівців контакт-центру - з 35 до 85;

- кількість користувачів чат-ботом компанії зросла у 4 рази – зі 100 до майже 400 тисяч.

ДТЕК Дніпровські електромережи