Черговий по місту проінспектував роботу Єдиної гарячої лінії та пункт незламності

Черговий по місту проінспектував роботу Єдиної гарячої лінії міської ради. Вона працює цілодобово і без вихідних. Щодня оператори ЄГЛ приймають близько 550 дзвінків від дніпрян з різних питань. Хтось хоче отримати консультацію, а хтось повідомити про аварію у ЖКГ.

«Єдина гаряча лінія – найбільш популярний вид звернення містян до міської ради. Оператори працюють 24/7. Навіть у новорічну ніч вони приймали дзвінки від дніпрян. Їх було близько 20-ти. Мешканці зверталися щодо вуличного освітлення, роботи ліфта, водопостачання, каналізації тощо», – сказав директор департаменту з питань місцевого самоврядування, внутрішньої та інформаційної політики ДМР Артем Нідєлько.

За словами заступника начальника Єдиної гарячої лінії ДМР Дмитра Подопригори:

«Торік на ЄГЛ надійшло 138 642 дзвінки. Із них більше ніж 70 тисяч – звернення за консультацією. Понад 45 тис. дзвінків пов’язані з питаннями аварій у ЖКГ. Та понад 21 тисячу – це звернення, які розглядаються у строк, встановлений законодавством. У порівнянні з 2022-м роком кількість дзвінків зменшилася на 15 %. А з початку 2024-го оператори прийняли вже близько 1 200 дзвінків від дніпрян».

Для безперервної роботи операторів ЄГЛ встановлено потужний генератор. Також налаштовано безперебійну роботу інтернету.

Під час інспекційного об’їзду черговий по місту перевірив і Пункт незламності в Лівобережній адміністрації (вул. 20-річчя Перемоги, 51).

«Важливо те, що пункт незламності розміщується в укритті, тож тут безпечно. Зроблено ремонт. Є аварійне освітлення та вихід. А ще – генератор. Тут можна підзарядити свої гаджети та перечекати повітряну тривогу або ж просто зайти зігрітися та випити гарячі напої», – зазначив Артем Нідєлько.

За словами голови Лівобережної адміністрації ДМР Юрія Федька, пункт незламності розрахований на 70 осіб, але за необхідності тут може вміститися більше людей:

«Він обладнаний протипожежною сигналізацією, є санвузли. Достатньо місць для сидіння».