Дежурный по городу проинспектировал работу Единой горячей линии и пункт несокрушимости

Дежурный по городу проинспектировал работу Единой горячей линии городского совета. Она работает круглосуточно и без выходных. Ежедневно операторы ЕГЛ принимают около 550 звонков от днепрян по разным вопросам. Кто-то хочет получить консультацию, а кто-то сообщить об аварии в ЖКХ.

«Единая горячая линия – наиболее популярный вид обращения горожан в городской совет. Операторы работают 24/7. Даже в новогоднюю ночь они принимали звонки от днепрян. Их было около 20-ти. Жители обращались по поводу уличного освещения, работы лифта, водоснабжения, канализации и т.д.», – сказал директор департамента по вопросам местного самоуправления, внутренней и информационной политики ДГС Артем Ниделько.

По словам заместителя начальника Единой горячей линии ДГС Дмитрия Подопригоры:

«В прошлом году на ЕГЛ поступило 138 642 звонка. Из них более 70 тысяч – обращение за консультацией. Более 45 тыс. звонков связано с вопросами аварий в ЖКХ. Также более 21 тысячи – это обращения, которые рассматриваются в срок, установленный законодательством. По сравнению с 2022 годом количество звонков уменьшилось на 15%. А с начала 2024-го операторы приняли уже около 1200 звонков от днепрян».

Для непрерывной работы операторов ЕГЛ установлен мощный генератор. Также настроена бесперебойная работа интернета.

Во время инспекционного объезда дежурный по городу проверил и Пункт несокрушимости в Левобережной администрации (ул. 20-летия Победы, 51).

«Важно то, что пункт несокрушимости размещается в укрытии, поэтому здесь безопасно. Произведен ремонт. Есть аварийное освещение и выход. А еще – генератор. Здесь можно подзарядить свои гаджеты и переждать воздушную тревогу или просто зайти согреться и выпить горячие напитки», – отметил Артем Ниделько.

По словам главы Левобережной администрации ДГС Юрия Федько, пункт несокрушимости рассчитан на 70 человек, но при необходимости здесь может уместиться больше людей:

«Он оборудован противопожарной сигнализацией, есть санузлы. Достаточно мест для сидения.