В поезде Киев – Днепр разразился скандал

Вчера, 12 мая, в вечернем поезде №734-Д категории «Интерсити» у пассажиров в двух вагонах оказалось по два билета на одно место.

Как пояснили в Укрзализныце, причиной стали срочная замена состава и несогласованность в системах продажи билетов онлайн и в кассах.

Вчера вечером в 16-17 этот поезд отправлялся из Киева в Днепр в режиме переполненной пригородной электрички в дачный день. В первом и четвертом вагонах пассажирам пришлось стоять в проходах, потому что их места уже были заняты! А сам поезд волшебным образом сменил нумерацию, став №706Л.

Фотографией этого печального зрелища поделился днепровский журналист Сергей Чернявский, которому «повезло» быть среди таких «счастливчиков». Он рассказал о ситуации следующее:

«Це потяг 734 Д на який 12 травня о 16:17 відправлення з Києва до Дніпра, Укрзалізниця - Ukrzaliznytsia продала по два квитки майже на всі місця в четвертий вагон и ще трохи на перший вагон.

Очікую старшого стюарта, поки частина пасажирів телефонує на гарячу лінію УЗ, яка не відповідає. З того, що бачу, то другий квитки паперові, і їх продавали через каси. Зроблю припущення, що база продажу квитків через касу не побачила базу продажу електрону у додатку.

Хоча стюарди кажуть, що була заміна потягу, але два квитки на одне місто в один вагон майже для всіх пасажирів, то не про заміну потяга, а про інше М - менеджмент ефективний в Укрзалізниці. Наявність паперового квитка та електронного квитка на одне місце в один і той же потяг та вагон, то офіційна брехня. Бо не може бути два квитка на одне місце навіть при заміні потягу. Ще раз, номер потягу, вагон, місце та час відправлення з датою співпадають.

І ще підкажіть яким чином 734 потяг на який сідав перетворився на інший потяг з іншим номером та станціями?..».

На его сигнал о проблеме в Укрзализныце ответили следующее:

«Для нас найголовніше — це ваша безпека. Саме тому, коли виникає найменший технічний ризик, ми без вагань приймаємо рішення про заміну рухомого складу. Це може спричинити певні незручності, за що щиро просимо вибачення.

Поїзна бригада володіє чітким алгоритмом дій і допоможе кожному пасажиру знайти комфортне місце для подорожі.

Ми щодня працюємо в складних умовах, але завжди з однією метою — аби ви доїхали вчасно, безпечно і з турботою.

Дякуємо вам за розуміння, витримку та довіру до Укрзалізниці».

К счастью, стоявшим пассажирам нашли свободные места, и в Днепр они ехали уже сидя. Но осадочек, как говорится, остался…

Фото Сергея Чернявского.