Догляд вдома та гаряче харчування: понад 10 тисяч людей поважного віку отримують соціальну допомогу у Дніпрі

У Дніпрі приділяють особливу увагу підтримці людей поважного віку, які потребують сторонньої допомоги. Це вкрай вважливо особливо під час лютої зими та відключень світла. Соціальні робітники відділень догляду вдома щоденно забезпечують підопічних необхідними послугами — від доставки продуктів і ліків до допомоги в побуті та постійного спілкування.

Зараз на обліку в Дніпровському міському територіальному центрі соціального обслуговування перебувають понад 10 тисяч осіб поважного віку. Більш ніж 5 тисяч із них отримують послугу догляду вдома. Особливого значення така підтримка набуває в умовах зими, тривалих відключень електроенергії та опалення.

«Сьогодні наші підопічні — це люди, які потребують постійної уваги й турботи, особливо в умовах низьких температур, тривалих відключень електроенергії та складної безпекової ситуації. Ми заздалегідь готувалися до зими, неодноразово наголошували, що треба мати запас води, ліків і продуктів на перші кілька днів, щоб не виходити на вулицю у складних умовах. Послугу догляду вдома отримують понад 5 260 осіб. Соціальні робітники приходять до підопічних 2–3 рази на тиждень, а за потреби — частіше. Попри значне навантаження та кадровий дефіцит, наші працівники працюють із відданістю, бо це справжнє покликання.

У місті вже четвертий рік діє програма з надання гарячого харчування — обіди доставляють додому або їх можна отримати у відділеннях центру. Крім того, у нас є генератори, зарядні станції та можливість підігріти їжу й напої. Головне — люди знають, що вони не залишені наодинці і завжди можуть звернутися по допомогу. Ми можемо підвезти підопічного з лікарні або доставити на консультацію до спеціаліста», — зазначила директорка Дніпровського міського центру соціального обслуговування Ольга Мешко.

Щоденна робота соціальних робітників починається з аптек, магазинів і ринків. Вони купують продукти, воду та ліки, після чого розносять усе підопічним і допомагають у побуті.

«У мене є підопічні, які мешкають на високих поверхах, тож доводиться носити воду й продукти навіть на 9–16 поверхи. Ми завжди на зв’язку — телефонують не лише за графіком, а й у будь-який час, коли потрібна допомога. Особливо складно під час відключень електроенергії: люди не можуть приготувати їжу, вода не доходить до верхніх поверхів, важко підтримувати комфорт у квартирі. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити їх гарячою їжею, водою, підігріти напої, зарядити телефони. Для мене важливо, щоб кожен підопічний почувався у безпеці та знав: він не залишений сам на сам», — розповіла соціальна робітниця Надія Павлюченко.

Для самих підопічних така підтримка — це не лише практична допомога, а й відчуття турботи, спілкування. 82-річна Любов Яхонтова користується послугами територіального центру вже рік і зізнається, що спочатку не наважувалася приймати допомогу.

«Соціальна робітниця допомагає мені буквально в усьому: приносить продукти, ліки, воду, допомагає по господарству. Взимку — зі снігом, восени — з листям, влітку — у дворі полити траву, прибрати бур’яни. Якщо я щось готую, вона допомагає мені, бо у мене болять руки. Вона навіть купає мене, коли потрібно. Для мене це не лише практична допомога, а й спілкування. Діти й онуки далеко, вони не можуть приходити щодня, а тут я знаю: «я – не одна». Спочатку було незвично приймати допомогу від чужої людини, але ми швидко здружилися. Тепер я й іншим розповідаю, що в місті є така служба, і що найважливіше — вона безкоштовна. Я дуже вдячна центру і всім соціальним працівникам за турботу», — розповіла пані Любов.

А 75-річна Тетяна Ревенко перебуває на обслуговуванні територіального центру майже 10 років. Через стан здоров’я жінці складно самостійно виконувати побутові справи, тож допомога соціального працівника є життєво необхідною.

«Я користуюся послугами соціальної служби майже 10 років. Через стан здоров’я я не можу самостійно виконувати побутові справи: приготувати їжу, вимити посуд, нахилитися через хвороби. Соціальна робітниця приходить двічі на тиждень і допомагає буквально у всьому: приносить воду та продукти, готує їжу, прибирає.

Це величезна підтримка, яка дозволяє мені залишатися вдома й почуватися у безпеці. Без цієї допомоги мені було б дуже важко. Особливо важливо, що є постійний зв’язок і допомога доступна в будь-який момент, навіть поза графіком. Це справжня підтримка для людей мого віку та стану здоров’я», — зазначила Тетяна Ревенко.

Щоб стати підопічним Дніпровського міського територіального центру соціального обслуговування, необхідно звернутися до управління соціального захисту населення або безпосередньо до одного з відділень територіального центру. Прийом на обслуговування здійснюється через електронний облік після визначення потреб. Звернутися можуть люди поважного віку, особи з інвалідністю, а також ті, хто потребує стороннього догляду відповідно до акту оцінювання потреб.