Днепр дает возможность бездомным вернуться к активной жизни в громаде

В Днепре оставшиеся без жилья и поддержки люди получают шанс начать все сначала. В городском центре «Шаг навстречу» им помогают восстановить документы, оформить выплаты, найти приют и постепенно возвратиться к активной жизни в громаде.

Сергей попал в центр после продолжительной жизни без постоянного жилья. Мужчина эвакуировался из Сумской области. Некоторое время находился в разных городах, а впоследствии оказался под открытым небом — ночевал на остановке. Там его и нашли во время социального патрулирования.

«Я сюда попал в августе. До этого был в разных городах после эвакуации, но так сложилось, что остался без жилья и некоторое время жил на остановке. Меня обнаружили, предложили помощь и привезли сюда. Здесь, конечно, гораздо лучше: есть где спать, есть еда, можно помыться. Персонал хорошо относится, помогают. Здоровье подводит — пережил инсульты, недавно был инфаркт, поэтому уже трудно справляться. Но здесь хотя бы крыша над головой и поддержка», — рассказал свою историю Сергей Пугач.

В отделении для людей без постоянного проживания и людей с низким уровнем доходов одновременно могут проживать до 48 человек, а в отдельных случаях — до 60. Попасть сюда можно самостоятельно или через социальные службы, больницы или во время работы «Социального патруля».

«Мы предоставляем возможность проживания ориентировочно на полгода. За это время стараемся максимально помочь: восстанавливаем документы, оформляем социальные выплаты, сопровождаем медицинские учреждения. Если человек в этом нуждается, помогаем оформиться в гериатрические пансионаты или учреждения для людей с инвалидностью. Наша главная задача — чтобы человек не оставался на улице, а имел базовые условия для жизни и шанс стабилизировать свою ситуацию. С начала 2026 года услугами отделения уже воспользовались 96 человек, в том числе 18 внутренне перемещенных лиц», — отмечает заведующая отделением для бездомных лиц и лиц с низким уровнем доходов центра «Шаг навстречу» Валерия Вовк.

Среди подопечных — старики, люди с инвалидностью, а также те, кто потерял жилье из-за различных жизненных обстоятельств, в частности войну или мошеннические действия. В центре обеспечивают базовые потребности: ночевку, питание и одежду. В то же время, с каждым человеком работают индивидуально — в зависимости от ситуации.

«Когда люди обращаются к нам или их привозят, мы сразу начинаем работать с их потребностями. Помогаем обновить документы, оформить идентификационный код, заключить декларацию с семейным врачом, получить направление к узким специалистам. В случае необходимости сопровождаем в Пенсионный фонд, миграционную службу, помогаем пройти необходимые комиссии. У каждого своя история и свой объем помощи, поэтому подход всегда индивидуален», — рассказывает социальная работница отдела для бездомных и лиц с низким уровнем доходов центра «Шаг навстречу» Дарья Васильева.

Отдельное направление работы — «Социальный патруль», выезжающий в места скопления бездомных людей. Специалисты общаются с ними, предлагают помощь и рассказывают о возможностях центра. Так, в течение 2025 года было осуществлено 54 выезда. Во время них обнаружен 31 человек, из них 21 был направлен в приют. В 2026 году уже проведено 9 выездов.

«Мы выезжаем по обращениям или проводим плановые патрулирование. На месте общаемся с человеком, выясняем его ситуацию, предлагаем помощь, рассказываем об условиях пребывания в центре. Но важно понимать: без согласия человека мы не можем его увезти. Большинство отказывается – говорят, что им ничего не нужно или не хотят менять привычный образ жизни. В таких случаях мы оставляем контакты и возвращаемся снова, когда приходят новые обращения», — добавляет Валерия Вовк.

В центре убеждены: даже в самых сложных обстоятельствах у человека есть шанс изменить свою жизнь — если рядом есть поддержка и собственное желание двигаться дальше.