В Днепре горячая линия 1530 принимает обращение и координирует работу городских служб в режиме 24/7

В Днепре по любым вопросам - от проблем в ЖКХ до транспорта, социальных услуг или обращений в городской совет - жители могут оперативно обратиться на единый номер горячей линии 1530. Это ключевая и единая точка коммуникации с городом, которая работает круглосуточно, 24/7, в том числе во время воздушных тревог, обстрелов рф.

«С начала 2026 года на единый номер горячей линии поступило 56 644 звонков, из которых: 25 133 — аварийные обращения, которые нуждались в немедленном реагировании, 4 290 — обращение в Днепровский городской совет, 27 221 — консультации», — отметил директор КП «Цифровая трансформация и автоматизация информационных процессов города «єДніпро» Артем Трапезников.

Он добавил, что в феврале 2026 года Единая горячая линия города Днепра перешла на короткий номер 1530, что сделало обращение к городу еще быстрее и удобнее жителей. Работа линии построена по четким регламентам реагирования, что позволяет оперативно координировать работу городских служб и обеспечивать контроль выполнения каждого обращения к моменту его закрытия. Кроме телефонных обращений жители активно пользуются цифровыми каналами коммуникации. В частности, через мобильное приложение «єДніпро» ежедневно поступает около 160 обращений.

«Единый номер горячей линии города Днепр 1530 – это сегодня не просто сервис обращений, а ежедневный инструмент управления городом. Он работает непрерывно, 24/7 и позволяет оперативно реагировать на любые запросы — от консультаций до аварийных ситуаций. Каждое обращение фиксируется, передается в работу и контролируется до полного исполнения. Мы также видим активное использование цифровых сервисов, в частности приложения «єДніпро», а переход на короткий номер 1530 сделал коммуникацию с городом еще проще и быстрее», — отметил заместитель городского головы по деятельности исполнительных органов по цифровой трансформации Константин Цепенников во время дежурства городом 3 апреля.

Если вы видите проблему: открытый люк, мусор, аварийные деревья, не работает освещение во дворе – скажите об этом городу. Оставьте заявку в приложении «єДніпро» или звоните по телефону 1530.

Скачать приложение «єДніпро» по ссылкам:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB-