Укрзализныця меняет правила возврата билетов: что важно знать

Правила возврата билетов обновили.

Со 2 мая Укрзализныця вводит новые правила возвращения железнодорожных билетов. Теперь сумма компенсации напрямую будет зависеть от того, за сколько дней до поездки пассажир решил отказаться от путешествия.

Чем ближе к дате отправления — тем меньшую часть средств удастся вернуть.

Сколько вернут:

• 15–20 дней до рейса — 100% стоимости билета.
• 10–14 дней – 95–90%
• 9-5 дней - 75%
• 4–1 день — 50%
• меньше чем за сутки (и до 1 часа после отправки) — возвращается только стоимость плацкарты

Речь идет о билетах с горизонтом продаж до 20 дней.

Что такое плацкарта

Плацкарта — это лишь часть стоимости билета, покрывающая место в вагоне. Она не включает саму стоимость перевозки, поэтому при позднем возвращении компенсация будет минимальной.

Исключение для военных

Для военнослужащих Сил обороны Украины, покупающих билеты через приложение Армия+, условия остаются льготными. Они смогут вернуть 100% стоимости билета к моменту отправки поезда.

Возврат для этой категории осуществляется онлайн в приложении.

Что это значит

Нововведения приближают правила возвращения билетов в европейскую практику и стимулируют пассажиров планировать поездки заранее.