«Мій соціальний робітник — це вже як рідна людина»: у Дніпрі понад 5 тисяч підопічних терцентру отримують допомогу вдома

У Дніпрі створена та успішно діє розгалужена мережа соціальної допомоги. Ключовим закладом підтримки старшого покоління є Дніпровський міський територіальний центр. Тут містяни поважного віку, люди з інвалідністю та внутрішньо переміщені особи можуть отримати безліч послуг і можливостей: від соціальної адаптації та натуральної допомоги до щоденного догляду вдома.

З початку 2026 року на обліку в центрі перебуває майже 10 тисяч людей, серед яких понад 1 400 — внутрішньо переміщені особи. Послугою догляду вдома сьогодні охоплено 5 400 стареньких. Щоденну підтримку їм надають близько 450 соціальних робітниць, які допомагають у побуті та самообслуговуванні.

«У нашому відділі в Соборному районі обслуговується 1 300 підопічних. Ми пропонуємо комплексний підхід: від догляду вдома та натуральної допомоги до соціальної адаптації та боротьби з когнітивними розладами. Наша мета — підтримувати фізичний стан людей і дарувати їм відчуття, що про них не забули. Особливо критичною наша робота стає під час обстрілів. Соборний район неодноразово страждав від «прильотів», і наші соціальні робітники — це ті, хто біжать на допомогу першими. Неважливо, вечір це чи вихідний: поки родичі ще в дорозі, ми вже прибираємо скло, подаємо заявки на відновлення та надаємо психологічну підтримку. У моменти розгубленості ми стаємо для літніх людей тією опорою, яка допомагає їм оговтатися від шоку та відчути захищеність», — зазначила директорка Дніпровського міського територіального центру соціального обслуговування Ольга Мешко.

Окрім побутової допомоги, центр став для дніпрян справжнім простором для емоційного відновлення. У відділеннях денного перебування створені всі умови для активного довголіття: тут проводять творчі майстер-класи, заняття зі співів та організовують цікаве дозвілля. Велику увагу приділяють і фізичному оздоровленню — підопічні займаються лікувальною фізкультурою під наглядом фахівців. Також для відвідувачів відділень подають гарячі обіди, що дозволяє людям поважного віку проводити тут увесь день у комфорті та спілкуванні.

Для багатьох підопічних така підтримка — це можливість залишатися у звичному домашньому середовищі, попри поважний вік. Пані Олена Бутенко користується послугами територіального центру вже кілька років і не уявляє свого побуту без щотижневої допомоги. Через стан здоров’я жінці складно самостійно виконувати побутові справи, тож візити соціального працівника для неї є життєво необхідними.

«Для мене мій соціальний робітник — це як рідна людина, справжня розрада. Самій мені вже важко і продукти принести, і ліки купити, а вона завжди поруч: і прибере, і смачно приготує, і просто добрим словом підтримає. Особливо цінно, що місто забезпечує нас готовими гарячими обідами двічі на тиждень — це не просто їжа, це справжня турбота про нас, стареньких. У такий важкий час дуже важливо знати, що ти не залишився сам на сам зі своїми проблемами. Я щиро вдячна Борису Філатову та всій міській владі за те, що про нас пам’ятають і так піклуються», — ділиться пані Олена.

Самі ж працівники центру зізнаються: їхня робота — це насамперед про любов до людей. Соціальна робітниця пані Тетяна опікується десятьма підопічними, більшість з яких мають обмежену мобільність.

«Я працюю вже сім років. З моєю підопічною ми одразу знайшли спільну мову. Намагаюся допомагати у всьому: купую продукти, ліки, супроводжую до поліклініки. Окрім доставки гарячих обідів, ми миємо підлогу, посуд, за потреби займаємося пранням. Для моїх підопічних я і опора, і радість, і це головне у моїй роботі», — розповідає пані Тетяна.

Про позитивний вплив занять у центрі розповідають і самі відвідувачі, які завдяки підтримці фахівців знаходять сили для відновлення.

«Я в терцентрі вже три роки. Тут настільки доброзичливі люди, стільки тепла та посмішок, що це просто розчулює. Обов'язково відвідую психолога та заняття у тренажерному залі — для мене це життєво необхідно. А ще надзвичайно вдячна за кисневі пінки, вони дуже допомагають нашому «моторчику» — серцю. Тут я відчуваю, що про нас справді дбають», — поділилася пані Ніна.

Щоб стати підопічним територіального центру, необхідно звернутися до управління соціального захисту населення за місцем проживання. Послуги надаються людям поважного віку та особам з інвалідністю, які потребують стороннього догляду.