Мешканець Павлограда отримав від "Фокстрот" пральну машинку з вм'ятинами: що вирішив суд

Чоловік з Павлограда купив у Фокстроті пральносушильну машинку Samsung за майже 33 тисячі гривень. Коли він її розпакував, то побачив вм’ятини та погнутий корпус.

Магазин повертати гроші відмовився, тому чоловік пішов до суду. Подробиці цієї історії читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний».

7 травня 2026 року суддя Павлоградського міськрайонного суду Дніпропетровської області вирішив, що магазин не мусить виплачувати компенсацію за пральну машинку. 

Що сталося

Чоловік замовив пральносушильну машинку Samsung через мобільний застосунок магазину «Фокстрот». За техніку він заплатив 32 тис. 999 грн через «Оплату частинами» від ПриватБанку, і за кілька днів техніку йому привезли додому.

Кур’єр не розпаковував машинку та чоловік подумав, що раз коробка ціла, то і у середині все добре. Тому він підписав накладну про отримання та віддав папери кур’єру, а коли згодом побачив машинку, то дуже пожалкував про покупку.

Не гаючи часу, чоловік одразу зробив фотографії з датою та зателефонував у службу підтримки «Фокстроту». Через кілька днів йому подзвонили з магазину та сказали, що повертати гроші за пошкоджену машинку не будуть. Тоді він пішов у найближчий «Фокстрот» та написав заяву на повернення коштів, але магазин знову відмовив, і вже письмово.

Виявилося, що коли кур'єр привіз машинку і покупець підписав накладну, магазин зняв з себе відповідальність за техніку. Проте чоловік із таким рішенням не погодився та звернувся до суду. Він вимагав повернути гроші за машинку та ще 10 тис. грн за моральні страждання.

Що було у суді

Суддя вказав на те, що якби чоловік розпакував коробку перед тим, як підписувати накладну, то він би побачив вм`ятини та повернув техніку, але він цього не зробив.

За правилами, коли людина отримує товар, то має все ретельно перевірити, щоб у випадку подібної ситуації довести, що дефекти були ще до покупки. Інакше відповідальність за те, що товар не перевірили, несе покупець. Тому суддя відмовив у поверненні коштів та у виплаті компенсацій.