На Днепропетровщине запустили чат-бот для связи с органами соцзащиты

На Днепропетровщине запустили ресурс для обратной связи «пользователь – органы соцзащиты».

Об этом рассказал Евгений Таранцов, и.о. директора КО «Центр осуществления социальных выплат» Днепропетровского областного совета.

«До сих пор не было такого ресурса, который бы осуществлял коммуникацию с пользователями в цифровом поле. Имеется в виду полностью автоматизированный процесс, который разработан, чтобы быть максимально ближе к людям, нуждающимся в помощи от государства».

«Когда вы переходите по ссылке @SocialDnipro_bot, сразу появляется меню с самыми частыми вопросами, интересующими людей. Помощь ВПЛ, протезирование, жилищные субсидии и т.д.

Есть возможность связаться напрямую со специалистами нашего заведения. Главные преимущества этого чат-бота в том, что люди получают информацию 27/7. Очень быстро и вовремя», – сказал Евгений Таранцов.