Как вернуть переплату за услуги распределения газа

Инструкция для клиентов Днепропетровского филиала "Газсети".

В связи с изменением оператора ГРМ в Днепропетровской области, у некоторых потребителей возникли вопросы относительно переплаченных заранее средств на реквизиты старого лицензиата "Днепропетровскгаз" (кроме г. Днепр и г. Кривой Рог).

Чтобы помочь разрешить эту ситуацию, в компании объясняют, как действовать в случае переплаты по лицевому счету потребителя.

Во-первых: для того чтобы сэкономить время, нужно заранее узнать в Контакт-центре или Центре обслуживания клиентов размер переплаты.

Далее: подготовить пакет документов и обратиться с ним в ближайший Центр обслуживания или отправить по Укрпочте:

1. Письменное заявление (пример приведен на картинке).

2. Копию паспорта (все страницы).

3. Копия идентификационного кода.

4. Справка из банка с реквизитами карточного счета (может быть автоматически сгенерирована в мобильном приложении банка, должна содержать IBAN карточного счета).

5. Копия квитанции на сумму переплаты.

Обратите внимание! Заявление на возврат средств должно быть написано от того же плательщика, который указан в квитанции.

Для отправки документов Укрпочтой необходимо указать адрес ближайшего управления по эксплуатации газового хозяйства.

В случае возникновения дополнительных вопросов обратитесь в Контакт-центр по номерам:

∙ 066-300-2-888 (Vodafone);

∙ 098-300-2-888 (Kyivstar);

∙ 093-300-2-888 (Lifecell);

∙ 057-708-01-87 (Укртелеком);

∙ 056-747-36-35 (Укртелеком).

ФЕЙСБУК-страница — https://www.facebook.com/dnp.naftogaz/

ТЕЛЕГРАМ-канал — https://t.me/dnpgazmerezhi

САЙТ — https://dnp.grmu.com.ua/