«Ночував на вокзалі»: на що йдуть дніпряни, щоб придбати квитки на потяг, та як в Укрзалізниці пояснюють ажіотаж у касах

Стоять під касами з п'ятої ранку та навіть ночують на вокзалі, аби встигнути зайняти чергу. Дніпряни скаржаться: цього літа вкрай складно купити квитки на потяги, що прямують до Одеси та на захід України.

Чому квитки зникають за лічені хвилини після старту продажів та як коментують ситуацію в Укрзалізниці — дізналися кореспонденти Суспільного.

Квитки неможливо придбати ані в касах, ані в застосунку. Щойно Укрзалізниця відкриває продаж, як їх уже немає, зазначають дніпряни.

"З пів на шосту ранку вже стояли в черзі, десь були 22-гі", — розповіла Алла.

"Квитків немає. На ту дату квитків немає. Якесь зачароване коло", — додала Валентина.

Дніпрянин Геннадій розповів: придбав квитки до Ужгорода у касі з третьої спроби. Чоловік пояснив: у застосунку купити не вийшло — система постійно підвисала. Аби встигнути зайняти чергу — спав у кімнаті відпочинку на вокзалі.

Геннадій. Суспільне Дніпро

"Ночував на вокзалі. Прийшов сюди о 5:20, був четвертим, бо попередні два рази, коли я приїжджав сюди після комендантської години, близько шостої ранку — я був тридцятим", — сказав він

Ольга разом з чоловіком та дитиною збираються на відпочинок до Одеси. За словами жінки, хотіла придбати квитки через застосунок за 20 днів до поїздки, щойно компанія відкрила продаж. Однак не встигла — їх розкупили за кілька годин. Вдалося придбати у касі, додала дніпряка.

"О сьомій ранку я була в черзі 35-та. О восьмій відчинилася каса, о дев’ятій я придбала квитки. І я думаю, що після мене вже ніхто не взяв. Це були майже останні квитки", — зазначила вона.

Юлія з чоловіком та двома доньками приїхали з Запоріжжя, аби поїхати до Одеси з Дніпра. Жінка пояснила: з рідного міста квитків не було, за два дні до поїздки у застосунку з’явились вільні місця з Дніпра. Головною проблемою ажіотажу з квитками Юлія називає перекупників.

"Тобто хтось купляє квитки, десять або скільки-то для загальних екскурсій, потім їх перепродає не по п'ятсот, а по тисячі — і все. І все нормально, схема працює", — скаржиться жителька Запоріжжя.

Пасажир Укрзалізниці, який шукав місця до Одеси, надав Суспільному запис телефонної розмови з перекупником квитків на потяг. Той пояснив чоловікові: разом з командою вручну відстежує їхню наявність. Знає кілька методів, які пасажирам невідомі.

"Я знаю коли резерви знімають, я можу знати, коли додають, коли можуть додати вагон. Ще є кілька нюансів. Звичайний професіоналізм та везіння. Без цього ніяк. Тут шансів у нас 50 на 50. Зараз терміни я ніяк не підкажу, бо це такий напрямок", — розповів перекупник.

Перон залізничного вокзалу у Дніпрі. Суспільне Дніпро

У своїх соцмережах Укрзалізниця повідомила, що за тиждень заблокувала 271 акаунт за порушення правил купівлі квитків. А у відповіді на офіційний запит Суспільного зазначили: цьогоріч компанія отримала та ввела в експлуатацію 33 нові пасажирські вагони вітчизняного виробництва. Проте у літній період — традиційно зростає попит на перевезення.

"Весь наявний рухомий склад залучений з мінімальними перервами на технічне обслуговування. У разі наявності вільного рухомого складу компанія призначає додаткові поїзди на найпопулярніші напрямки", — йдеться у повідомленні.

Якщо немає квитків у застосунку або в касах, Укрзалізниця радить скористатися послугою автоматичного викупу. Потрібно обрати потяг, а система самостійно купить квиток, коли з’явиться вільний. Спад попиту у компанії очікують у жовтні.